Privacy policy

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Net Smart S.r.l.s., P.IVA 02798680605. Puoi contattarci a noc@netsmart.it o presso Piazza Santa Scolastica 1, 3° piano, 03043 Cassino (FR), Italia.

Questa informativa riguarda il sito NetSmart e le sue pagine di presentazione. I prodotti e i siti esterni raggiungibili dai collegamenti hanno informative proprie.

Quali dati trattiamo e perché

Navigazione e funzionamento del sito

Per consegnare le pagine al browser, i sistemi che ospitano il sito ricevono dati tecnici come indirizzo IP, data e ora della richiesta, risorsa richiesta, informazioni sul browser ed esito della connessione. Questi dati servono a erogare il sito, gestire problemi tecnici e tutelarne la sicurezza.

La base giuridica è il legittimo interesse del titolare al funzionamento e alla protezione del sito, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) del GDPR.

Richieste via email o WhatsApp

Se ci scrivi via email, riceviamo il tuo indirizzo email, il nome e gli altri dati che scegli di inserire nel messaggio o negli allegati. Li usiamo per rispondere, approfondire la richiesta e gestire gli eventuali passaggi successivi, come un preventivo.

Se ci scrivi su WhatsApp, riceviamo il numero di telefono, il nome del profilo e i messaggi o i file che invii. Li usiamo per le stesse finalità delle richieste via email. WhatsApp è un servizio di WhatsApp Ireland Limited, che tratta i dati del tuo account secondo la propria informativa. Le pagine del sito non caricano WhatsApp: il servizio si apre solo quando usi il collegamento.

La base giuridica è l’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) del GDPR; per le altre richieste informative, il legittimo interesse a dare seguito alla comunicazione, ai sensi della lett. f). Gli eventuali obblighi di legge si basano sulla lett. c).

Scriverci è facoltativo. Senza un recapito e le informazioni necessarie potremmo non riuscire a rispondere. L’invio di una richiesta non comporta l’iscrizione a newsletter o campagne promozionali.

Preferenza sulle animazioni

Quando usi il comando “Animazione”, il browser può salvare la tua scelta sul dispositivo. La preferenza non contiene nome, email o un identificativo del visitatore e non viene inviata dal codice delle pagine a servizi di analisi. Trovi i dettagli e il comando per eliminarla nella cookie policy.

Contenuti dimostrativi e collegamenti

La conversazione di assistenza mostrata nella homepage è un esempio illustrativo: non è una chat attiva e non raccoglie messaggi. Le schede dei prodotti AI non inviano i dati di navigazione a quei prodotti. I collegamenti a siti e store esterni si attivano solo se li apri.

Per quanto tempo

Le richieste vengono conservate per il tempo necessario a gestirle e a seguirne gli sviluppi. Se nasce un rapporto contrattuale, la documentazione pertinente segue i tempi applicabili al rapporto e agli obblighi di legge. In caso di controversia, i dati necessari possono essere conservati per l’accertamento o la difesa dei diritti.

I dati tecnici eventualmente registrati nei log seguono tempi di conservazione limitati alle esigenze di esercizio e sicurezza del servizio. I dettagli dipendono dalla configurazione dell’infrastruttura che ospita il sito.

La preferenza sulle animazioni resta nel browser finché la elimini o cancelli i dati del sito. Puoi farlo dalla pagina delle preferenze.

Chi può accedere ai dati

Possono trattare i dati le persone autorizzate da Net Smart e, per le attività di competenza, i fornitori di hosting, posta elettronica, manutenzione e sicurezza. Quando operano per nostro conto sono incaricati come responsabili del trattamento. I dati possono essere comunicati ad autorità o altri soggetti quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare un diritto.

Il codice delle pagine non carica strumenti pubblicitari, analytics, video incorporati o font da servizi esterni. Immagini, caratteri e librerie sono serviti dal sito. Non vendiamo i dati raccolti attraverso le richieste di contatto.

Servizi e trasferimenti internazionali

Gli eventuali trasferimenti di dati fuori dallo Spazio economico europeo dipendono dai fornitori utilizzati per l’infrastruttura, la posta e la messaggistica. Quando avvengono, richiedono una decisione di adeguatezza o altre garanzie previste dal GDPR. Puoi richiedere informazioni sui destinatari e sulle garanzie scrivendo al titolare.

I tuoi diritti

Nei casi previsti dal GDPR puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità; puoi inoltre opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse per motivi legati alla tua situazione.

Invia la richiesta a noc@netsmart.it. Per proteggere i dati potremmo chiedere le informazioni necessarie a verificare la tua identità. Il riscontro è fornito, di regola, entro un mese, con le eventuali proroghe previste dal regolamento.

Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o rivolgerti all’autorità giudiziaria. Su questo sito non vengono svolte decisioni automatizzate con effetti giuridici o analogamente significativi, né attività di profilazione.

Aggiornamenti

Questa informativa viene aggiornata quando cambiano i trattamenti o i servizi del sito. La data in alto identifica la versione del testo.

Riferimenti: Regolamento (UE) 2016/679 e diritti degli interessati — Garante Privacy.